Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal som du ingår med Hairlicious.se (nedan kallad "Hairlicious"). Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor, oavsett om köpet sker via vår webbshop eller i fysisk butik.

För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Hairlicious reserverar sig för eventuella tryckfel i text och bild samt fel i produktspecifikationer. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i lagersaldo i efterhand.

För att du ska få ut det mesta av din produkt rekommenderar vi att du följer våra skötselråd. Kontakta vår kundtjänst om du har frågor eller funderingar.

REKLAMATION OCH TVIST
Om du är missnöjd med en vara köpt från vår hemsida ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Om vi inte kan lösa ditt ärende har du möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller EU-kommissionens plattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
http://www.arn.se

Hairlicious följer ARN:s rekommendationer vid eventuella tvister.

PRISER OCH BETALNING
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms). Eventuella frakt- och betalningsavgifter tillkommer och redovisas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Hairlicious erbjuder betalning genom Klarna, Swish och kortbetalning. Vid fakturabetalning genom Klarna sker en kreditprövning.

För fullständiga betalningsvillkor, se:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

LEVERANSER
Vi erbjuder flera olika leveransalternativ beroende på din region. Tillgängliga alternativ och leveranstider framgår i kassan vid beställning.

• Standardfrakt: 1-5 vardagar

Om en produkt är slut i lager kontaktar vi dig snarast för vidare hantering.

OUTLÖSTA PAKET
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du för returfrakten (50 kr), och fraktkostnaden för beställningen återbetalas ej. Paket som inte hämtas ut inom 9-14 dagar returneras till vårt lager.

RETUR, ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION
Du har 30 dagars ångerrätt från det datum då varan skickades från oss. Returer görs enligt följande:

1. Packa varan i originalförpackningen.
2. Använd returformuläret och bifoga det med din order.
3. Lämna in paketet hos DHL-ombud och spara kvittot.

Returfrakten är 50 kr och dras av vid återbetalningen. Produkten måste vara i oanvänt skick för att returen ska godkännas.

Vid reklamation av en defekt vara kontaktar du vår kundtjänst och returnerar varan med en beskrivning av felet. Vi står för fraktkostnaden vid godkänd reklamation.

PERSONUPPGIFTER OCH INTEGRITET
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Vid registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att fullfölja avtalet. Du har rätt att begära utdrag eller radering av dina uppgifter.

För mer information, läs vår integritetspolicy.

FORCE MAJEURE
Hairlicious ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejk eller transportstörningar.

Dessa villkor uppdaterades senast 01032025. Genom att handla hos oss godkänner du dessa villkor.

Vid frågor, kontakta vår kundtjänst: support@hairlicious.se