Vi på Hairlicious vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi en smidig retur- och reklamationspolicy för att säkerställa att du är nöjd med ditt köp.

Retur & Byte

Du har 30 dagars öppet köp från det att din vara skickats från oss. Vid retur står du själv för fraktkostnaden, och produkten måste skickas tillbaka i oförändrat skick och i sin originalförpackning.

Viktigt att tänka på vid retur:

• Löshår är en hygienprodukt och får inte fästas i håret om du vill returnera det.
• Produkter med plombering (t.ex. guldband) får inte ha brutits.
• Vid byte genomför du en ny beställning och returnerar den tidigare varan enligt våra returvillkor.

För att göra en retur, vänligen kontakta oss på support@hairlicious.se

Reklamation

Om din vara är defekt har du rätt att reklamera den. Vid reklamation av löshår måste hela produkten returneras för analys. Reklamationer måste göras inom skälig tid från att felet upptäckts.

Observera:

• Beskriv felet noggrant vid reklamation.
• Vid godkänd reklamation står Hairlicious för returfrakten.
• Vid ej godkänd reklamation står du själv för fraktkostnaden.

För att göra en reklamation, vänligen följ stegen i vår [reklamationstjänst](länk till reklamationssidan).

Outlöst Paket

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du för returfrakten samt att den ursprungliga fraktkostnaden ej återbetalas.

Garanti

Hairlicious erbjuder noggrant utvalda och kvalitetstestade produkter. Våra hårförlängningar är tillverkade av högsta kvalitet och följer branschens strikta standarder. Garantin täcker inte slitage från värmestyling eller felaktig skötsel, men vi finns alltid här för att ge dig råd om hur du bäst tar hand om ditt hår.

Har du frågor eller behöver hjälp? Kontakta vår kundservice – vi finns här för dig!